מסמך זה מגדיר את תנאי השימוש באתר efratrosenberg.co.il, בדפי הנחיתה הנלווים וביישומים דיגיטליים שאנו מפעילים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להפסיק את השימוש באתר.
1. מי אנחנו ומידע ליצירת קשר
בקר המידע: אפרת רוזנברג בריאות וכושר בע"מ
ח.פ. 516569746
כתובת: האתגר 2 טירת כרמל
דוא"ל לפניות- info@efratrosenberg.co.il :
טלפון: 053-6280080
2. הגדרות
"האתר" – אתר efratrosenberg.co.il והדפים המקושרים אליו שבבעלותנו ובשליטתנו.
"משתמש/ת" – כל מי שנכנס/ת, גולש/ת, מבצע/ת רכישה או פעולה באתר.
"השירותים" – מידע, תכנים, תכניות אימון, קורסים, הרשמות לשיעורים, פעילות בקהילה, הדרכות, אירועים ושירותי תמיכה.
"מוצרים" – מוצרים נלווים לתחומי הכושר והתזונה, לרבות ציוד, פריטי מרצ'נדייז ותוספי תזונה אם מוצעים באתר.
3. כשירות שימוש ויצירת חשבון
- השימוש באתר מיועד לבגירים מגיל 18 ומעלה. שימוש על ידי קטינים יתבצע בידי הורה/אחראי בלבד ובכפוף לדין.
- ייתכן שתידרש פתיחת חשבון וזיהוי לצורך הזמנה, צפייה בתכנים או ניהול מנוי. את/ה אחראי/ת לשמור על סודיות פרטי הגישה.
4. אופי השירותים – הצהרת אי ייעוץ רפואי
- האתר מספק מידע כללי בתחומי כושר, תזונה ואורח חיים בריא, וכן מאפשר הרשמה לשיעורים ותכניות סטודיו. המידע אינו ייעוץ רפואי או תזונתי אישי, אינו מחליף אבחנה או טיפול רפואי.
- לפני תחילת פעילות גופנית או שינוי תזונתי מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי מוסמך. אם את בהריון, לאחר לידה, נוטלת תרופות או בעלת מצב רפואי – עלייך להיוועץ ברופא לפני השתתפות בפעילות.
- תוצאות אישיות משתנות ותלויות במאמץ, התמדה, מצב רפואי ותזונה. אין אחריות לתוצאה מסוימת.
5. רכישות, הרשמות ותשלומים
- הצגת שירות/מוצר באתר אינה הצעה מחייבת. הזמנה באתר היא הצעתך לרכוש והיא כפופה לאישורנו. האישור יימסר באמצעות האתר או בדוא"ל.
- מחירים כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין אחרת. אנו שומרים על זכות לתקן שגיאות תמחור/תיאור ולבטל עסקה שגויה תוך השבת כספים ששולמו.
- התשלום יתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים בשרתינו.
- תנאי אספקה, משלוח וזמני טיפול יפורטו בעמודי השירות/המוצר או במסך הקופה.
6. מנויים, כרטיסיות ושיעורים
- סוגי מנויים: חופשי חודשי, כרטיסיות, תכניות VIP, שיעורי ניסיון ואירועים. תנאי כל מסלול יופיעו בעמודי ההצטרפות.
- הזמנת שיעור מראש תנאי לכניסה. איחור מעבר לחלון הזמן עלול למנוע כניסה לשיעור מטעמי בטיחות ותפוסה.
- שיעור ניסיון כפוף לזמינות ולנהלי הסטודיו. ייתכן שיוגבל לשיעור אחד למשתמש/ת.
7. ביטולים, החזרות והקפאות
- ביטול עסקה יתבצע לפי הדין והמדיניות המפורטת בעמוד "ביטולים והחזרות". יתכן חיוב בדמי ביטול כמותר בדין.
- ביטול/דחיית שיעור אפשרי עד 3 לפני מועדו, אחרת ייחשב כניצול זכות השתתפות. מדיניות הביטול לשיעורים מפורטת באפליקציה/באתר.
- הקפאת מנוי תתאפשר לפי סוג המנוי ובמסגרת מכסות ימי הקפאה כפי שיפורטו בתכנית הרלוונטית.
8. התנהלות בטיחותית וכללי סטודיו
- חובה להודיע לצוות לפני פעילות על מגבלות רפואיות רלוונטיות.
- יש לפעול לפי הנחיות המאמנות, כללי הבטיחות, לבוש נדרש, ניקיון והיגיינה. אנו רשאיות למנוע כניסה או להפסיק שירות במקרה של הפרת כללים או סיכון בטיחותי.
9. תכני משתמשים וקהילה
- ייתכן ותוכלי לפרסם תגובות, חוות דעת, תמונות או תכנים בקבוצות. את מצהירה כי יש לך זכויות בתוכן וכי אינו מפר זכויות צד שלישי, לשון הרע או פרטיות.
- בהעלאת תוכן את מעניקה לנו רישיון בלתי בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לשכפל, להציג ולפרסם את התוכן בהקשר לפעילות האתר והשיווק הלגיטימי שלנו, בכפוף לדין.
- אנו רשאיות להסיר תכנים פוגעניים או מפרים לפי שיקול דעתנו ובהתאם לדין.
10. קניין רוחני
- כל הזכויות באתר ובתכנים – לרבות טקסטים, עיצובים, וידאו, צילומים, לוגואים, סימני מסחר וקוד – שמורות לנו או לבעלי הרישיון. אין לעשות שימוש מסחרי, לבצע העתקה, יצירה נגזרת או הפצה ללא רשות כתובה מראש.
- ניתן לשתף קישורים לתכנים באופן הוגן וללא סילוף, בכפוף לאזכור מקור.
11. קישורים וצדדים שלישיים
- האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או תכנים של צדדים שלישיים. איננו אחראיות למדיניות, לפרקטיקות או לתכנים של צדדים שלישיים. שימוש בהם על אחריותך.
12. פרטיות וקוקיז
- עיבוד מידע אישי ייעשה לפי מדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. שימוש בקוקיז שאינם חיוניים יתבצע בכפוף להסכמה בבאנר הקוקיז.
13. הצהרות, אחריות מוגבלת ושיפוי
- השימוש באתר ובשירותים הוא על אחריותך. במידה המותרת לפי דין, איננו אחראיות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים או נתונים הנובעים מהשימוש באתר או בהשתתפות בפעילות.
- אין באמור לגרוע מזכויות קוגנטיות לפי דיני הגנת הצרכן.
- את מסכימה לשפות אותנו, עובדינו ומנהלינו בגין נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה, שימוש מפר באתר או הפרת דין, ככל שהדין מתיר זאת וללא פגיעה בזכויותיך הקוגנטיות.
14. אבטחת מידע
- אנו מפעילות אמצעי אבטחת מידע סבירים ביחס לסיכונים, לרבות בקרות גישה, הצפנה במעבר היכן שרלוונטי ונוהלי תגובה לאירועים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
15. נגישות
- אנו פועלות להנגיש את האתר לפי הדין הישראלי ולפי התקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על WCAG 2.0 ברמת AA. פרטים מלאים מפורטים ב"הצהרת נגישות" באתר.
16. שינויים באתר ובתנאים
- נוכל לשנות או להפסיק כל חלק באתר. נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת. מועד העדכון יופיע בראש המסמך. המשך שימושך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
17. דין וסמכות שיפוט
- תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [חיפה/תל אביב], בכפוף לדין צרכני קוגנטי.
18. הודעות
- הודעות רשמיות יישלחו בדוא"ל המפורט בסעיף 1 או בדואר רשום לכתובתך כפי שנמסרה בעת יצירת החשבון/הרכישה.
19. שונות
- אם הוראה בתנאים תיפסל – שאר ההוראות יוותרו בתוקף.
- אינך רשאי/ת להסב זכויות או להעביר התחייבויות לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאיות להסב זכויות והתחייבויות כחלק מעסקה או רה-ארגון.
- כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
- נוסח זה בעברית הוא המחייב. תרגומים, אם יופצו, יהיו לנוחות בלבד.
נספח א' – תקציר מדיניות ביטול שיעורים ומנויים
- ביטול שיעור ללא חיוב עד [3 שעות] לפני המועד.
- שיעור שבוטל מאוחר ייחשב כניצול הזכות.
- ביטול מנוי/כרטיסייה יתבצע לפי הדין והמדיניות המלאה בעמוד הייעודי.
נספח ב' – הצהרת בריאות קצרה
- הנני מצהיר/ה כי מצבי הבריאותי מאפשר השתתפות בפעילות גופנית. במידה שיש מגבלה רפואית, בהריון או לאחר לידה – אפעל לפי הנחיות רפואיות ואודיע לצוות.